ClientDesk automatiza lo seguro en segundos.
Su equipo decide lo demás.
¿Cómo funciona?
1. El paciente escribe
Desde el WhatsApp que ya usa.
2. ClientDesk responde cada mensaje
Los rutinarios, automáticamente. Los importantes los prepara y deja listos — su equipo los revisa, aprueba y envía.
3. Casos complejos
Consultas médicas o sensibles se pasan a su equipo.
4. Ningún mensaje queda sin respuesta
Incluso fuera de horario.
Su equipo revisa, edita y aprueba cada respuesta desde un solo lugar.
Seleccione una funcionalidad para conocer más.
Borradores inteligentes
Cada mensaje entrante genera un borrador de respuesta listo para revisar. Su equipo lo aprueba, lo edita si es necesario, o lo descarta.
Nada se envía sin aprobación humana.
Respuestas automáticas
Consultas rutinarias como horarios, ubicación, estacionamiento y métodos de pago se responden al instante — sin intervención humana.
Escalamiento clínico
Consultas médicas, lesiones, reacciones post-procedimiento y casos sensibles se escalan automáticamente a su equipo con el contexto completo de la conversación.
Su equipo siempre consulta antes de que cualquier respuesta llegue al paciente.
Acompañamiento sistematizado
Cuando un paciente deja de responder, ClientDesk envía un seguimiento por plantilla, configurable por Clínica y aprobada por Meta (por ejemplo: tiempo de espera, número de intentos y plantilla utilizada).
Después de 7 días sin respuesta, la conversación se marca automáticamente como "sin respuesta".
Calendario y expediente
ClientDesk se conecta con su sistema clínico durante el onboarding.
Una vez integrado, el panel muestra el expediente del paciente junto a la conversación — historial de visitas, tratamientos y doctor asignado — para que su equipo tenga contexto completo al responder.
Analíticas
Revise cuántos mensajes recibe, cuántos se resuelven automáticamente, tiempos de respuesta promedio y las consultas más frecuentes.
Datos que le ayudan a optimizar la operación de su clínica.
Fuera de horario
Cada mensaje recibe respuesta inmediata — incluso a las 2 a.m. ClientDesk reconoce el tema consultado y le indica al paciente cuándo será atendido, calculado automáticamente.
El mismo quedará en la carpeta de Requiere revisión con el próximo horario de apertura.
Su número de WhatsApp
ClientDesk se conecta directamente al número de WhatsApp que su clínica ya utiliza. Sus pacientes no necesitan descargar nada ni cambiar de plataforma.
Detrás de escena, cada mensaje pasa por ClientDesk — pero para el paciente, la experiencia es exactamente la misma de siempre.
Integre ClientDesk a su Clínica.
Diseñado para conectarse con los sistemas que su Clínica ya usa: SIKU · Huli · Google Calendar